背景音樂如何促進您的業務發展

改善銷售和客戶認知

音樂是每個人生活的基本組成部分。在我們開始自己的音樂之旅之前,我們從最好的(我們的父母)學習,通常有一些疑惑的開始,直到我們融入我們自己的音樂偏好,從此過上幸福的生活。

音樂具有增強最快樂時光和推動人們度過最艱難時期的神奇能力,甚至被用作一種流行的治療方法 - 那麼為什麼我們忽視了這種重要的心理方面呢?

背景音樂會對您的客戶對您的品牌的看法,他們願意留下多久以及他們願意花多少錢產生巨大影響。

根據對背景音樂對瑞典麥當勞商店銷售的影響進行了深入研究,並揭示了有價值的見解,表明正確的音樂確實對銷售產生了重大影響。

- 品牌匹配音樂導致購買之前客戶可能未購買的額外商品增加15.6%。

- 隨機選擇非品牌匹配的音樂導致總銷售額下降9.1%。

- 與品牌不匹配的音樂導致銷售額低於沒有音樂播放的音樂!

基於另一項調查,與聽取品牌不匹配的音樂相比,品牌匹配音樂也讓顧客體驗到更好的幸福感和滿足感,這表明他們可能會停留更長時間並花更多錢。

只是因為它們受歡迎而選擇曲目,即使您的客戶喜歡流行音樂,但如果它不適合您的品牌,它並不能讓他們感覺良好並且花費更多。

如果您認為您的企業是一個高端酒吧,提供豪華雞尾酒和社交飲料或商務會議的理想場所,您的音樂必須反映您的客戶的氛圍和品味。

當您分析不同交易模式的播放列表時間表時,這會更進一步。例如,一個與您悠閒的商務午餐交易相匹配的播放列表將與您快速繁忙的晚間交易不同。在這些截然不同的時段,音樂的節奏和曲風可能會有很大不同,但它仍然必須經過精心定制,以適應空間,最終適合您的品牌。錯誤的音樂(以及在錯誤的時間點)可能會讓您的客戶感到困惑,讓他們感到不安,並最終促使他們去其他地方喝酒!

萊斯特大學的心理學家的一項研究得出結論,即使對於那些覺得音樂不重要的顧客來說,他們對商店氛圍的看法也受到音樂播放的影響。

- 當樂觀,快節奏的音樂播放時,顧客們認為這家店很酷,很現代。

- 當播放慢搖滾樂時,顧客們認為商店“疲憊不堪” 。

音樂仍然可以對您的客戶產生潛意識的影響,而他們甚至沒有意識到這一點。

如果客戶對您的品牌持負面看法,他們就不會想在您的商店或餐廳花費大量時間,從而花費更多的錢。獲取背景音樂,您的客戶對您的品牌的積極看法將使他們停留更長時間,並花更多錢。

其他業務如何通過背景音樂提升他們的表現?

通過吸引各種各樣的客戶,一系列咖啡館和酒吧,背景音樂是商業的核心。Notes創始人法比奧第一家咖啡店位於倫敦皇家歌劇院旁邊的一家音樂商店,他們真的不得不專注於為他們不拘一格的顧客提供合適的音樂。

法比奧很快就知道,如果音樂不好,人們會告訴你,他感受到了壓力!在白天,Notes是一家咖啡店,而到了晚上它是一個酒吧,Fabio發現音樂是交易模式之間轉換的完美盟友。

通過營造完美的氛圍

Crussh果汁棒的首席執行官Chris Fung 發現背景音樂對他的品牌非常重要。他表示,“如果我們能夠創造一個合適的環境,讓我們的音樂變得有趣,愉快且不突兀,我們的客戶將被鼓勵更長時間地停留並更頻繁地訪問Crussh。”

你需要這樣做!

將您的背景音樂與您的品牌相匹配是一項多維任務,您不僅需要一次完成,而且隨著品牌的發展和客戶的品味變化而不斷變得正確。

音樂選擇需要注意和一些調配,但許多企業主和管理者忽略了優先級,直到他們了解它可以對他們的業務有什麼不同。關於背景音樂對客戶行為和銷售的影響的新興研究對於那些現在可以利用音樂不僅作為品牌表達,而且是獨特的商業開發工具的企業來說是令人興奮的。

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